Termeni și condiții de utilizare și comandă

Site-ul genial.md este administrat de:

Prezentele condiții reglementează utilizarea site-ului și solicitarea/achiziționarea produselor și serviciilor oferite de GENIAL INVEST SRL.

Dacă clientul este persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității profesionale sau de întreprinzător, prevederile imperative ale legislației privind protecția consumatorilor prevalează asupra oricărei clauze contractuale contrare.

GENIAL depune eforturi rezonabile pentru ca descrierile, imaginile, caracteristicile și prețurile produselor să fie corecte și actualizate.

Unele soluții sunt configurabile sau necesită proiectare, instalare ori selectarea componentelor. În asemenea cazuri, condițiile finale vor fi confirmate individual.

Prețurile sunt indicate în lei moldovenești și includ TVA, dacă nu este specificat altfel.

Afișarea orientativă a echivalentului în valută străină nu modifică moneda obligației de plată.

Unele pagini ale site-ului permit transmiterea prenumelui și a numărului de telefon prin butonul „COMANDĂ”. După transmiterea numărului, reprezentanții companiei contactează clientul.

Prin urmare:

Produsele și prețurile pot fi actualizate.

Dacă produsul solicitat nu este disponibil, clientul va fi informat înainte de confirmarea contractului.

Modalitățile efective de plată sunt:

GENIAL nu trebuie să declare că prelucrează datele complete ale cardului dacă acestea sunt introduse direct în sistemul unei bănci/procesator.

Condițiile de livrare, costul și termenul sunt afișate pe https://genial.md/ , precum și vor fi comunicate înainte de încheierea contractului.

Pentru contractele la distanță, consumatorul beneficiază, cu excepțiile prevăzute de lege, de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru revocarea contractului, fără a fi obligat să își justifice decizia. Regimul legal stabilește și modalitatea de calcul a perioadei.

Detaliile sunt prevăzute în POLITICA DE RETUR, REVOCARE ȘI GARANȚIE

GENIAL asigură respectarea drepturilor consumatorilor privind conformitatea și garanția produselor, în conformitate cu legislația în vigoare a Republicii Moldova.

Pentru produsele comercializate, GENIAL asigură garanția legală de conformitate în condițiile și pentru termenele prevăzute de legislația aplicabilă, în funcție de natura și categoria produsului.

În cazul constatării unei neconformități, consumatorul poate transmite o solicitare către GENIAL în termenul prevăzut de lege. GENIAL examinează solicitarea și aplică măsurile corespunzătoare prevăzute de legislație.

Textele, elementele grafice, designul, materialele originale și alte elemente protejate aparțin titularilor drepturilor respective.

Utilizarea lor în afara limitelor permise de lege necesită autorizarea titularului.

Utilizatorii pot transmite recenzii despre produse.

Prin transmiterea unei recenzii, utilizatorul declară că:

GENIAL își rezervă dreptul de moderare a conținutului ilegal, ofensator, spam sau nerelevant.

Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate.

Reclamațiile pot fi transmise la:

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația Republicii Moldova.

Nicio prevedere nu limitează drepturile imperative conferite consumatorilor prin lege.